Reservations & Events specialist

Algemene informatie

Word jij onze nieuwe Reserveringsspecialist?

Werk jij graag met gasten, denk je commercieel mee en krijg je energie van het organiseren van bijzondere diners, events en bijeenkomsten? En heb jij al ervaring binnen reserveringen, hospitality of events? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Stel je voor: werken voor de Euromast, de meest iconische plek van Rotterdam, én voor Celest, de hoogste cocktailbar en restaurant van de Benelux. Als Reserveringsspecialist in ons jonge en enthousiaste team ben jij het centrale aanspreekpunt voor groepsreserveringen bij beide locaties.

Van romantische diners en bruisende bruiloften tot zakelijke meetings en exclusieve events: jij zorgt dat alles vanaf de eerste aanvraag perfect geregeld wordt.

Deze functie is ideaal voor iemand die het reserveringsvak al goed kent, graag schakelt met gasten en energie krijgt van het organiseren van mooie hospitality-ervaringen.

Je werkt vanuit ons sfeervolle hoofdkantoor in de hippe wijk Little C, op loopafstand van het centrum van Rotterdam.
 
Over onze afdeling
Onze reserveringsafdeling vormt het commerciële hart van de gastbeleving bij Euromast en Celest. Hier komen gastcontact, events en sales samen.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gast met het organiseren van een romantisch diner op hoogte, de andere keer werk je aan een aanvraag voor een bedrijfsborrel, bruiloft of groepsdiner.

Door jouw ervaring stel je de juiste vragen om wensen van gasten helder te krijgen. Je vertaalt dit naar een passende offerte en zorgt dat de reservering tot in de puntjes geregeld wordt. Daarbij denk je actief mee over mogelijkheden, arrangementen en upgrades zodat elke reservering een bijzondere ervaring wordt.
 
Wat ga jij doen?

• Als Reserveringsspecialist zorg jij dat iedere aanvraag soepel en professioneel wordt opgepakt:
• Verwerken en coördineren van groepsreserveringen voor Euromast en Celest
• Opstellen van offertes voor diners, arrangementen, events en feesten
• Adviseren van gasten over mogelijkheden, arrangementen en upgrades
• Actief opvolgen van aanvragen en deze omzetten in succesvolle boekingen
• Vertalen van specifieke wensen naar een passende en unieke beleving
• Beheren van het reserveringssysteem en de bijbehorende administratie
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over hoe we reserveringen kunnen uitbreiden naar complete events
• Samenwerken met sales, marketing en operationele teams om reserveringen perfect uit te voeren
• Werken met systemen zoals Booking Shake, Zenchef, Smarthotel, Ventrata en Microsoft Office 

Wat neem jij mee?

• Voor deze rol zoeken wij iemand die al ervaring heeft binnen hospitality, reserveringen of events en graag verantwoordelijkheid neemt.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen hospitality, events of reserveringen
• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een hospitality opleiding
• Een gastgerichte en commerciële mindset
• Je schakelt makkelijk met gasten en collega’s
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus)
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler
• Ervaring met reserverings- of boekingssystemen is een pré 

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie op twee iconische hospitality locaties van Nederland
• Werken voor Euromast en Celest, twee unieke concepten in Rotterdam
• Een moderne en sfeervolle werkplek op ons hoofdkantoor in Little C
• Een jong, enthousiast en professioneel team
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring gebaseerd op de KHN cao
• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km en vakantiegeld
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Leuke extra’s zoals personeelskorting en kortingen bij partnerlocaties zoals Spido en Diergaarde Blijdorp 

Klaar voor de volgende stap?
Zie jij commerciële kansen waar anderen alleen een reservering zien? En lijkt het jou leuk om mee te bouwen aan bijzondere hospitality-ervaringen op de mooiste plek van Rotterdam?

Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer vandaag nog en word het nieuwe gezicht van onze reserveringsafdeling bij Euromast en Celest.