Interim Housekeeping Manager

Algemene informatie

Altijd al willen werken in het grootste hotel in het centrum van Amsterdam?
 
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station biedt een geweldig uitzicht, buitengewone service en levendige food & beverage outlets en is momenteel op zoek naar een nieuwe Interim Housekeeping Manager om het management team te versterken!

Ons hotel beschikt over een bekroonde rooftop bar & terras, pop-up restaurant Eastwood Beer & Grill, een Lobby Bar inclusief onze eigen in-house bibliotheek, onze eigen Eastwood Coffee Store, Amsterdams meest uitgebreide ontbijtbuffet, vijftien veelzijdige vergaderzalen en 557 gastenkamers.

Spannend nieuws! Het hotel ondergaat een volledige renovatie, rebranding en herpositionering van alle Food & Beverage locaties in het hotel in 2023 / 2024, te beginnen met de renovatie en rebranding van de SkyLounge Amsterdam in het eerste kwartaal van 2023. Ook het opknappen van de kamerinventaris zal in dit komende project worden meegenomen!

Als Interim Housekeeping Manager rapporteer je aan onze Rooms Divisions Manager en geef je leiding aan het Housekeeping team van het hotel. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse housekeeping operatie in het hotel samen met de Assistant Housekeeping Manager, de Housekeeping Supervisors en de operationele teams. Weekenden en onregelmatige werktijden vallen binnen deze functie. Samen met de Rooms Divisions Manager werk je aan het onderhouden van goede communicatie en werkrelaties in alle hotelgebieden met andere afdelingen, externe klanten en leveranciers.

Als rolmodel en teamleider van ons internationale Housekeeping team ben je verantwoordelijk voor het toezicht op de housekeeping activiteiten om een uitstekende Guest Experience te leveren. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de normen, het waarborgen van de netheid en het onderhoudsniveau van onze gastenkamers, gemeenschappelijke ruimtes en Food & Beverage-gelegenheden en dat de bemanning op het afgesproken niveau wordt geleverd.
 
Je houdt toezicht op-, en werkt aan het verbeteren van de efficiëntie van de housekeeping werkzaamheden, terwijl u ervoor zorgt dat er beleid en procedures worden opgesteld en gevolgd om te voldoen aan alle vereisten op het gebied van Health & Safety. 
 
Dagelijks controleert u samen met het supervisor team het uiterlijk, de normen en de prestaties van alle Housekeeping Team Members met de nadruk op training, goed teamwerk en het volgen van de normen. Routinematige inspecties van alle hotelruimtes en het zorgen voor het juiste opleidingsniveau voor het team ondersteunen jou en je team hierbij. Om ervoor te zorgen dat het team over de juiste ondersteunende materialen beschikt, houd je toezicht op het bestellen van materialen voor de afdeling, terwijl je de afdelingsbudgetten volgt door middel van effectief voorraad- en kostenbeheer.
 
Het Housekeeping team van het DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station streeft naar een uitstekende service voor de gasten en wordt daarom ondersteund door enkele externe partners om dit resultaat te behalen. Als Interim Housekeeping Manager ben je direct verantwoordelijk voor het managen van de prestaties van deze (team)leden en zorg je ervoor dat het externe team het interne team ondersteunt. Communicatie is van het grootste belang om het team te laten floreren en daarom is onze nieuwe (Interim) Housekeeping Manager verantwoordelijk voor het organiseren van dagelijkse communicatievergaderingen die ervoor zorgen dat het team op de hoogte is, terwijl je ook maandelijkse en/of driemaandelijkse teamupdates organiseert.
 
Je bent ook verantwoordelijk voor het organiseren, overzien en uitvoeren van Performance Reviews en Career Development plannen binnen het team. Regelmatige gesprekken met de teamleden en feedback momenten vinden plaats om het team ook in haar directe behoeften en wensen te ondersteunen. Samen met het Human Resources Management Team ben je verantwoordelijk voor de werving, aanname en selectieprocedure van nieuwe teamleden en zorg je ervoor dat zij een warm welkom en alle benodigde informatie en kennis krijgen tijdens hun eerste maanden van de samenwerking.
 
Wij zijn op zoek naar iemand met een passie voor het onverwachte; iemand die zich op drukke dagen weet te redden en goed kan multitasken Deel jij een gemeenschappelijk doel met ons? Wil je dat elke gast met een glimlach de deur uitgaat? Dan ben jij wellicht de perfecte aanvulling op ons enthousiaste en hardwerkende Housekeeping Team!
 
Voor we het vergeten: naast onze eigen faciliteiten kun je ook genieten van onze Hilton service, wereldwijd en met korting.
 
Wil je weten hoe het leven als teamlid bij DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station eruit ziet? Bekijk dan onze team member impression video

Wie zoeken wij?
Onze ideale kandidaat heeft eerdere ervaring in hotels of een soortgelijke werkomgeving en hecht veel waarde aan gastvrijheid, efficiëntie en netheid.
 
Om deze functie succesvol te vervullen is het belangrijk dat je de volgende vaardigheden beheerst:

• Ten minste 2 jaar ervaring als (Assistent) Housekeeping Manager, Housekeeping Supervisor of sterke ervaring in een soortgelijke rol.
• Kennis van werkplek, Health & Safety en Hygiëne procedures.
• Je bent overtuigend met goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Je handelt integer en eerlijk om de cultuur, waarden en missie van Hilton te ondersteunen
• Je denkt graag mee met het team voor een efficiënte afhandeling van taken. Je werkt graag inter-departmental en je werkt graag effectief samen met andere teamleiders.
• Je bent een sterke projectmanager en vindt het leuk om projecten binnen een team te leiden en te sturen.
• Flexibiliteit om in te spelen op verschillende werksituaties.
• Goede beheersing van de Engelse taal. Andere talen zijn een voordeel.
• Praktische kennis van Microsoft Office
• Een positieve, proactieve houding waarbij 'het goede voorbeeld geven' centraal staat en waarbij je wel onder druk kunt werken.
• Eerdere ervaring in het samenwerken met externe teamleden is een pré 

Even belangrijk, wat bieden wij?

Deel uitmaken van ons team als Interim Housekeeping Manager betekent teamlid worden van één van de beste werkgevers van Nederland die vermeld staat op de lijst van Great Place to Work in de categorie Large & Multinational workplaces. Want de zorg voor ons team staat bij ons hoog in het vaandel!
 
Dit merk je onder andere aan het volgende:

• Een competitief salaris
• Hilton Team Member benefits, wat betekent overnachtingen vanaf €40 incl. ontbijt in Hilton hotels (+7.000 bestemmingen) over de hele wereld
• De mogelijkheid om Friends & Family Rates aan te bieden aan 30 Friends & Family Members
• Groei- en opleidingsmogelijkheden, onder andere via Harvard Learning en Hilton University
• Wereldwijde carrièremogelijkheden
• Welzijnsinitiatieven om je te helpen gedijen en je beste zelf te zijn
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km
• Een aangename, internationale werkomgeving
• De beste personeelsfeesten
• 50% Food & Beverage korting in onze F&B Outlets 
• 50% Food & Beverage korting in diverse restaurants in Amsterdam aangesloten bij het Black Card schema
• 50% Food & Beverage korting in andere Hilton Hotels in Nederland
• Mogelijkheid tot het leasen van een VanMoof e-bike tegen een zeer gunstig tarief 
• Gratis gebruik van onze fitness