Duty Management Trainee

Algemene informatie

Important notice: Only students who are able to provide us with a school contract are eligible to work as Duty Management Trainee.
 _________
Altijd al willen werken in het grootste hotel in het centrum van Amsterdam?
 
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station biedt een geweldig uitzicht, buitengewone service en levendige food & beverage outlets en is momenteel op zoek naar een nieuwe Duty Management Trainee om het Front of House team te versterken!
 
Ons hotel beschikt over een bekroonde rooftop bar & terras, pop-up restaurant Eastwood Beer & Grill, een Lobby Bar inclusief onze eigen in-house bibliotheek, onze eigen LOT61 Store, Amsterdams meest uitgebreide ontbijtbuffet, vijftien veelzijdige vergaderzalen en 557 gastenkamers.
 
Spannend nieuws! Ons hotel bevindt zich midden in een uitgebreide renovatie, inclusief de rebranding en herpositionering van alle Food & Beverage outlets in 2024. LuminAir, onze Rooftop Bar, heeft al een indrukwekkende rebranding ondergaan en is in juni 2023 heropend. Houd ons in de gaten voor verdere verbeteringen, inclusief de herinrichting van onze kamerinventaris, als onderdeel van dit omvangrijke project!

Safety & Security, Smooth Operations, Shiny en Service, zijn de 4 pijlers waarmee je elke dag werkt om te zorgen voor de optimale gastenbeleving.
 
Kortom, als Duty Management Trainee ben je het hart van de dagelijkse operatie en zorg je ervoor dat elke gast tevreden het hotel verlaat en graag terugkomt. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het handhaven van onze servicenormen en het ontzorgen van onze gasten. Hiervoor werk je nauw samen met alle afdelingen in het hotel om creatieve manieren te bedenken om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Bovendien is het jouw verantwoordelijkheid om de veiligheid van alle gasten en collega's te waarborgen. Je garandeert een veilige nooduitgangsroute en reageert op brandalarmen, ongewone situaties en ongevallen. Kort gezegd: je bent de first responder binnen het hotel.
 
Naast onze geweldige locatie, direct naast het Centraal Station, hebben wij natuurlijk nog veel meer te bieden. Gezien wij werken met een groot, maar daardoor niet minder samenhorig team, kunnen wij veel flexibiliteit bieden in het werk alsmede de uren. Door aan te sluiten bij ons Duty team, zul je deel gaan uitmaken van een gastvrij, dynamisch en vooral vriendelijk team dat je welkom zal laten voelen vanaf de eerste dag!
 
En, voor wij het vergeten, naast de vele faciliteiten binnen ons hotel kun je zelf natuurlijk ook genieten van de Hilton service, wereldwijd en met korting!
 
Wie zoeken wij?
Ben jij het type persoon dat elk detail opvalt, ervoor zorgt dat elke gast zich thuis voelt en waaraan geen enkele VIP gast of incident ontgaat? Dan kun je bij ons je kwaliteiten optimaal inzetten!
 
Om deze functie succesvol te vervullen is het belangrijk dat je de volgende vaardigheden beheerst:

• Je bent overtuigend met goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt graag mee met het team voor een efficiënte afhandeling van taken. Je werkt graag interdepartementaal en je werkt graag effectief samen met andere teamleiders.
• Je bent een ambassadeur van de Hilton Values (Hospitality, Integrity, Leadership, Teamwork, Ownership & Now).
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Eventuele andere talen zouden een voordeel zijn.
• Praktische kennis van Microsoft Office
• Een positieve, proactieve houding waarbij 'leading by example' een sleutelwoord is
• Eerdere ervaring met ons PMS systeem, OnQ is een pré 
• Je bent minimaal 8 maanden beschikbaar

Even belangrijk, wat bieden wij?
Deel uitmaken van ons team als Duty Management Trainee  betekent een teamlid worden voor een van de beste werkgevers van Nederland. Want de zorg voor ons team staat bij ons hoog in het vaandel!
 

• Dit merk je onder andere aan het volgende:
• € 800 Stagevergoeding per maand
• Hilton Team Member benefits, dat betekent overnachtingen vanaf €40 incl. ontbijt in Hilton hotels (+7.000 bestemmingen) over de hele wereld
• De mogelijkheid om Friends & Family Discounted Rates aan te bieden aan 30 Friends & Family Members
• Groei- en opleidingsmogelijkheden, onder andere via Harvard Learning en Hilton University
• Wereldwijde carrièremogelijkheden
• Welzijnsinitiatieven om je te helpen gedijen en je beste zelf te zijn
• Een aangename, internationale werkomgeving
• De beste personeelsfeesten
• 50% Food & Beverage korting in onze F&B Outlets
• Tot en met 50% Food & Beverage korting in diverse restaurants in Amsterdam aangesloten bij het Black Card schema
• 50% Food & Beverage korting in andere Hilton Hotels in Nederland
• Gratis gebruik van onze fitness